通過 Rocket.Chat 系統平台
輕鬆與客戶進行聯絡
專為團隊協作與客戶服務而打造
Rocket.Chat 最大化客戶滿意度
使用 LiveChat 全渠道功能 Omnichannel
完全整合將「不再」：
失去任何銷售機會。
由於不良的客戶體驗而失去客戶。
讓團隊過於分散的使用眾多工具。
擔心您當前的工具是否能夠與新工具串接（不會浪費您的預算）。
在線聊天
輕鬆地將彈出式支持聊天窗口嵌入您的網站。
在單個平台（Rocket.Chat）中接收所有消息的客戶提供24/7支持。
罐頭回應
設定自動化觸發回應方式。
通過對客戶收到的常見問題，進行個性化設定。
並發送已儲存的回應，縮短應對時間。
網站訪問者追蹤
可以向在網站上的所有訪問者，即時向他們發送消息。
聊天記錄
通過全面了解客戶過去的對話，更快地解決問題。
更快地解決需求並獲得更好的評價。
多合一平台，為客戶帶來難忘的體驗。
Rocket.chat 通過 LiveChat 全渠道 Omnichannel 通信功能，幫助改善客戶體驗。
通過喜歡的渠道方式銷售和客戶支持
WhatsApp，Facebook Messenger，Twilio，Live Chat，SMS和許多其他應用，提供支持並為潛在客戶和現有客戶創建銷售活動。
輕鬆擴展您的客戶服務
將Rocket.Chat與主要的聊天機器人和機器學習提供商串接：Dialogflow，RASA（即將推出的IBM Watson，Amazon Lex，Azure Bot Service，Algolia和Chatfuel）
個性化
自定義您的平台，並自動執行。
有效管理您的團隊
利用強大自定義報告，以及靈活的數據可視化，豐富的儀表板等。
保護您的數據
發揮開放源代碼功能的領先優勢：端到端(End-to-End encryption)加密聊天，無需安裝外部應用和進行自我管理的部署。
節省員工人數
擺脫昂貴的系統調用。將整個客戶服務集中在一個地方。
同時有效地服務多個客戶。