通過 Rocket.Chat 系統平台

輕鬆與客戶進行聯絡

專為團隊協作與客戶服務而打造

Rocket.Chat 客戶聯繫 livechat

Rocket.Chat 最大化客戶滿意度
使用 LiveChat 全渠道功能 Omnichannel

完全整合將「不再」:

失去任何銷售機會。

由於不良的客戶體驗而失去客戶。

讓團隊過於分散的使用眾多工具。

擔心您當前的工具是否能夠與新工具串接(不會浪費您的預算)。

Rocket.Chat 多元串接
Rocket.Chat 在線聊天

在線聊天

輕鬆地將彈出式支持聊天窗口嵌入您的網站。

在單個平台(Rocket.Chat)中接收所有消息的客戶提供24/7支持。

罐頭回應

設定自動化觸發回應方式。

通過對客戶收到的常見問題,進行個性化設定。

並發送已儲存的回應,縮短應對時間。

Rocket.Chat 罐頭回應
Rocket.Chat 網站訪問者追蹤

網站訪問者追蹤

可以向在網站上的所有訪問者,即時向他們發送消息。

聊天記錄

通過全面了解客戶過去的對話,更快地解決問題。

更快地解決需求並獲得更好的評價。

多合一平台,為客戶帶來難忘的體驗。

Rocket.chat 通過 LiveChat 全渠道 Omnichannel 通信功能,幫助改善客戶體驗。
Rocket.Chat

通過喜歡的渠道方式銷售和客戶支持
WhatsApp,Facebook Messenger,Twilio,Live Chat,SMS和許多其他應用,提供支持並為潛在客戶和現有客戶創建銷售活動。

輕鬆擴展您的客戶服務
將Rocket.Chat與主要的聊天機器人和機器學習提供商串接:Dialogflow,RASA(即將推出的IBM Watson,Amazon Lex,Azure Bot Service,Algolia和Chatfuel)

個性化
自定義您的平台,並自動執行。

有效管理您的團隊
利用強大自定義報告,以及靈活的數據可視化,豐富的儀表板等。

保護您的數據
發揮開放源代碼功能的領先優勢:端到端(End-to-End encryption)加密聊天,無需安裝外部應用和進行自我管理的部署。

節省員工人數
擺脫昂貴的系統調用。將整個客戶服務集中在一個地方。
同時有效地服務多個客戶。